Często zadawane pytania

O produktach

Mój przedmiot nie działa.

Rozwiązywanie problemów z produktami zasilanymi bateryjnie.

Przeczytaj instrukcję dołączoną do produktu. Włóż
baterie. Upewnij się, że zaciski baterii (+) i (-) pokrywają się z oznaczeniami (+) i (-) na produkcie w pobliżu komory baterii.

Przytrzymaj przycisk zasilania przez maksymalnie 10 sekund lub przekręć pokrętło w górę, aby włączyć element. Naciśnij inne
przyciski do uruchamiania funkcji (niedostępne w niektórych modelach).

Aby wyłączyć urządzenie, przytrzymaj przycisk zasilania przez co najmniej 10 sekund lub przekręć pokrętło w dół.

Jeśli urządzenie nadal nie działa, spróbuj obrócić baterie w drugą stronę.

Przed użyciem pilota należy włączyć wszystkie przedmioty sterowane zdalnie.

Jeśli nadal masz trudności z otrzymaniem przedmiotu, skontaktuj się z nami.

Rozwiązywanie problemów z produktami akumulatorowymi.

Przeczytaj instrukcję dołączoną do produktu. Znajdź zasilacz
adapter, który podłącza się do gniazdka ściennego (nie jest dołączony do większości produktów) lub do komputera z włączonym portem USB.

Podłącz urządzenie i upewnij się, że wskaźnik ładowania jest włączony lub miga. Ładuj urządzenie przez co najmniej 4 godziny.

Aby włączyć urządzenie, przytrzymaj przycisk zasilania przez co najmniej 10 sekund.

Naciśnij inne przyciski, aby uruchomić jego funkcje (niedostępne w niektórych modelach).

Aby wyłączyć urządzenie, przytrzymaj przycisk zasilania przez co najmniej 10 sekund.

Jeśli element nadal nie działa, spróbuj naładować urządzenie z innego źródła. Niektóre komputery
Moc wyjściowa USB może nie być wystarczająca do naładowania zabawki.

Przed użyciem pilota należy włączyć wszystkie przedmioty sterowane zdalnie.

Jeśli nadal masz trudności z otrzymaniem przedmiotu, skontaktuj się z nami.

Wysyłka

Czy wysyłka jest dyskretna?

Wszystkie zamówienia wysyłamy w zwykłych pudełkach z imieniem i nazwiskiem nadawcy na etykiecie i bez żadnych oznaczeń, które mogłyby wskazywać na pochodzenie lub zawartość paczki.

W przypadku przesyłek międzynarodowych i wojskowych jesteśmy zobowiązani do wypełnienia dokumentów celnych
Opis produktów.

Więcej informacji znajdziesz w Polityce Wysyłki .

Z usług jakich przewoźników korzystacie?

Wysyłamy za pośrednictwem FedEx, USPS, UPS i DHL.

Czy mogę wybrać konkretnego przewoźnika dla mojego zamówienia?

Skontaktuj się z nami, gdy będziesz przy kasie i będziesz chciał złożyć zamówienie.

Mogą obowiązywać dodatkowe opłaty. Dołożymy wszelkich starań, aby spełnić Twoją prośbę.

Śledzenie

Jak mogę śledzić swoje zamówienie?

Odwiedź stronę ze statusem zamówienia lub kliknij przycisk „Śledzenie” na dole strony i wprowadź numer zamówienia, aby wysłać zapytanie

Śledzenie wskazuje, że przesyłka została dostarczona, ale ja jej nie mam.

Niektóre paczki są skanowane jako dostarczone przed faktycznym dostarczeniem. Uprzejmie prosimy
odczekać dodatkowe 3 dni, aby dać przewoźnikowi szansę na nadrobienie zaległości w dostawach. Jeśli nadal nie otrzymasz przesyłki po 3 dniach, skontaktuj się z nami w celu rozwiązania problemu.

Zwroty

Jak mogę dokonać zwrotu?

Prosimy zapoznać się z naszą Polityką zwrotów .

Płatności

Gdzie jest mój zwrot pieniędzy?

Czas przetwarzania zależy od banku i zaksięgowanie środków na Twoim koncie może potrwać do 10 dni roboczych.
konto.

Z mojej karty pobrano opłatę dwukrotnie.

Nigdy nie pobieramy opłat dwa razy. To, co widzisz na swoim koncie, to autoryzacja, która zostanie odrzucona
w ciągu kilku dni.

Jakie formy płatności akceptujecie?

Akceptujemy karty kredytowe i PayPal.

Dlaczego moja płatność została odrzucona?

Twoja płatność może zostać odrzucona, jeśli nie ma wystarczających środków lub wystąpił błąd
wprowadzono dane karty. Proszę sprawdzić wprowadzone dane karty i zadzwonić do banku, jeśli problem będzie się powtarzał.

Zamówienia i zmiany zamówień

Jak mogę dokonać zmian w swoim zamówieniu?

Zmiany są możliwe przed przetworzeniem zamówienia. Skontaktuj się z nami tak szybko, jak to możliwe (w ciągu 24 godzin). Zmiany w zamówieniu mogą nie być możliwe, jeśli już zaczęliśmy nad nim pracować.

Jak mogę anulować zamówienie?

Aby anulować zamówienie, skontaktuj się z nami (w ciągu 24 godzin). Zamówienie można anulować do momentu, aż
zacznij nad tym pracować.

Jeśli nie uda nam się anulować zamówienia przed jego wysyłką, zapoznaj się z Polityką zwrotów.

Nie mogę zastosować zniżki do mojego zamówienia.

Niektóre zniżki i promocje nie mogą być stosowane jednocześnie. W razie pytań prosimy o kontakt
o konkretnych promocjach.

Gdzie znajdę e-mail z potwierdzeniem?

Sprawdź folder ze spamem, jeśli nie widzisz potwierdzenia zamówienia. Aby uzyskać dostęp do statusu
W każdej chwili możesz sprawdzić status swojego zamówienia, odwiedzając stronę ze statusem zamówienia.

Czy oferujecie program hurtowy?

Rozważamy zaoferowanie tej usługi klientom korporacyjnym o dużych zakupach.
Prosimy o kontakt w celu uzyskania szczegółowych informacji.

Nie możesz znaleźć tego, czego szukasz?

Proszę wysłać do nas e-mail na adres: support@orgasmaide.com